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Soporte y Servicios Administrados

Consiga optimizar el costo operativo de TI y simplifique la gestión, permitiendo que su personal clave de TI enfoque sus esfuerzos en actividades de impacto estratégico.

Nuestro servicio de administración delegada de su infraestructura de nube, le permite asegurar altos niveles de continuidad de los servicios informáticos, mitigar riesgos de seguridad de la información, y mantener una medición clara del soporte y los servicios.

¿Cómo logramos objetivos juntos?

Seleccionando opciones de servicio adaptables a sus necesidades y presupuesto.

Acordando niveles de atención de alto estándar.

Creando informes mensuales con indicadores clave de rendimiento.

Entregando un resumen periódico de recomendaciones proactivas.

Poniendo a disposición una plataforma propia para levantamiento y atención de incidentes.

Habilitando equipos de atención redundantes.

Beneficios:

  • Incremento de la confianza en el área de TI.

  • Alta disponibilidad de servicios informáticos y continuidad operativa de TI.

  • Simplificación de la gestión de infraestructura.

  • Mayor agilidad en la atención de incidentes.

  • Eficiencia fiscal del gasto en TI.

Staff dedicado

Especialistas dedicados, diferenciados por un enfoque de liderazgo de servicio.

Usted puede incrementar su capacidad de TI y atender necesidades específicas con consultores experimentados que se dedicarán exclusivamente a sus requerimientos. 

Además de contar con la especialización técnica adecuada a los principales roles de TI, nuestro personal se distingue por la adopción nativa de prácticas ágiles y desempeño alineado a una filosofía de enfoque en liderazgo de servicio propositivo, más allá de sólo el cumplimiento de procesos.

¿Cómo logramos objetivos juntos?

Flexibilizando las opciones de servicio, por proyecto o por plazo.

Reclutando personal sujeto a altos estándares de perfilamiento y evaluación continua y actualizada del conocimiento.

Ofreciendo experiencia respaldada con casos de éxito en asignación de personal especializado.

Beneficios:

  • Certeza de resultados al trabajar con personal calificado bajo un proceso de evaluación especializado.

  • Optimizar la plantilla de TI y enfocar a su personal clave en asuntos estratégicos para el negocio.

  • Mantener balance en su nómina fija con prioridad en roles orientados al negocio.

  • Evite procesos, gastos y cuotas patronales por contrataciones directas y terminaciones laborales de puestos no relacionados directamente a la actividad principal del negocio.

  • Eficiencia fiscal del 100% del servicio utilizado.

Agile Cloud Dev-Sec-Ops

Integramos la validación de la seguridad a lo largo del ciclo de desarrollo de software.

Con nuestra solución consultiva basada en un modelo comprobado por resultados, evolucionamos la práctica de Dev-Sec-Ops a un modelo en Nube, agregando ventajas de automatización y control en base al máximo aprovechamiento del Cloud Computing.

Finalmente, ponemos a su disposición Agile Cloud Dev-Sec-Ops bajo un modelo de ejecución propio, basado en el marco de trabajo ágil, en el que nuestro equipo de expertos lo acompaña apoyándolo desde la implantación de procedimientos, alineación de roles, habilitación de herramientas, análisis y diseño, hasta la codificación del software.   

¿Cómo logramos objetivos juntos?

Flexibilidad en alcance de trabajos y roles a cubrir, desde sólo ejecución de codificación y pruebas, hasta roles de gestión y gerenciamiento del proyecto.

Distintas opciones de servicio: ejecución, mentoría, capacitación, e híbrido.

Cobertura 360, desde aspectos técnicos: implementación de entorno para integración/entrega continua (CI/CD), hasta aspectos de gestión:  definición de roles y responsabilidades; y gerenciamiento con SCRUM.

Experiencia respaldada con casos de éxito en proyectos empresariales de misión crítica.

Beneficios:

  • Mejora en la eficiencia general de las operaciones de desarrollo.

  • Mayor agilidad en la entrega y liberación a producción.

  • Detección y mitigación de vulnerabilidades en fase temprana del desarrollo.

  • Estandarización del proceso de desarrollo, garantizando cumplimiento de políticas.

  • Alto aseguramiento de cumplimiento de criterios de aceptación de negocio.

  • Integración de nuevas funcionalidades con garantía de seguridad.