Póliza de Servicios Cloud
Conoce las
características clave
Marco Claro y Sólido en la gestión de servicios en la nube
Amplio rango de funciones en configuración y monitoreo
Canales de comunicación flexibles en diferentes plataformas
Tiempos de respuesta rápidos y reportes mensuales detallados
Beneficios
Obtén resultados destacados con nuestra Gestión 360° de tus servicios en la plataforma de Microsoft Azure
• Supervisión de rendimiento con alertas y
métricas en tiempo real
• Sistemas siempre actualizados y seguros
• Respaldo en la recuperación de datos y
sistemas
• Ahorro en costos y gestión de capacidad
según tus necesidades
• Soporte completo y efectivo para tu
infraestructura en la nube
• Atención personalizada desde la creación
hasta la resolución de incidentes
¡Descubre cómo nuestros clientes han transformado sus negocios con nuestros servicios!
Tu Offering con Cloud Continuity
Alcances Específicos
- Provisionamiento de recursos
- Gestión de usuarios y accesos
- Monitoreo y alertas
- Actualizaciones y parches
- Respaldo y recuperación
- Optimización de costos
- Escalamiento y desescalado
- Soporte en incidentes
Características Incluidas
- Soporte técnico especializado
- Soporte técnico multicanal
- Soporte 5×8 con opción de atención extendida
- Tiempos de respuesta rápida
- Feedback y mejora continua
- Gestión de tickets
- Automatización y enrutamiento inteligente
- Gestión de tickets de soporte avanzado directo con fabricante
- Chat en vivo
- Análisis y reportes mensuales
- Actualizaciones proactivas
- Monitoreo de recursos
- Apoyo básico para creación de nuevos recursos de infraestructura en la nube
- Gestión de políticas de respaldo
- Administración de la vigencia en licenciamiento adquirido con nosotros
- Cantidad de tickets mensuales
¿Listo para llevar tu negocio al siguiente nivel?
¡Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte!
Completa el formulario para recibir una asesoría sin costo. Uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo a la brevedad.
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Acuerdos y Niveles de Servicio
Nuestro Diferenciador
- Expertise Multinube: Contamos con un equipo certificado y especializado en las principales plataformas en la nube.
- Monitoreo Proactivo: Implementamos herramientas de monitoreo que permiten identificar problemas potenciales, reduciendo tiempos de inactividad.
- Escalabilidad Flexible: Nos adaptamos a las necesidades cambiantes de tu negocio, apoyando en el escalado de los servicios en función de tu crecimiento.
- Seguridad Integral: Implementamos y gestionamos medidas de seguridad que protegen tus datos y aplicaciones contra amenazas asegurando la integridad de tu información.
- Experiencia Personalizada: Ofrecemos un enfoque de servicio personalizado, donde cada cliente recibe atención dedicada y soluciones adaptadas a sus necesidades específicas.
Nuestros servicios
Soporte y Servicios Administrados
Enfócate en lo que mejor sabes hacer y permite que nuestos expertos en TI te apoyen.
Agile CloudUp Dev-Sec-Ops
Acorta los ciclos de desarrollo de sistemas y proporciona una entrega continua con alta calidad.
App Modernization
Combinamos las mejores tecnologías para la creación y escalabilidad de tu app.
Staff Dedicado
Haz crecer tu proyecto, ahorra tiempo y costos con el talento indicado.
CloudUp Analytics & BI
Toma mejores decisiones basadas en el análisis de datos y obten una mejor predicción para tu negocio.
Consultoría Especializada
Platícanos sobre tu proyecto, somos tu guía a la innovación. en nuestras sesiones personalizadas 1 a 1.
9+ AÑOS
En computación de la nube combinando tecnologías de última generación con estándares estrictos de diseño y alta seguridad para crear soluciones personalizadas, ágiles, escalables e inteligentes
