CloudContinuity

Póliza de Servicios Cloud

Con nuestra Mesa de Servicio, nos aseguramos de crear un entorno seguro y eficiente para que puedas centrarte en hacer crecer tu negocio. Confía en nosotros para gestionar de manera integral tus recursos en la nube

Póliza de Servicios Cloud
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Obtén soporte técnico especializado y garantiza una colaboración eficiente para la gestión de tus servicios en la nube a través de nuestra Póliza de Servicios

Conoce las características clave

features.item1

Marco Claro y Sólido en la gestión de servicios en la nube

features.item2

Amplio rango de funciones en configuración y monitoreo

features.item3

Canales de comunicación flexibles en diferentes plataformas

features.item4

Tiempos de respuesta rápidos y reportes mensuales detallados

Beneficios

Obtén resultados destacados con nuestra Gestión 360° de tus servicios en la plataforma de Microsoft Azure

Beneficio

Ofrecemos supervisión de rendimiento con alertas y métricas en tiempo real, garantizamos sistemas siempre actualizados y seguros, y brindamos respaldo para la recuperación de datos y sistemas.

Beneficio

Brindamos ahorro en costos y gestión de capacidad según tus necesidades, soporte completo y efectivo para tu infraestructura en la nube, y atención personalizada desde la creación hasta la resolución de incidentes.

Tu Offering con Cloud Continuity

Minimizamos los gastos en tecnología, ofreciéndote soluciones a tu medida

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Alcances Específicos

  • Provisionamiento de recursos
  • Gestión de usuarios y accesos
  • Monitoreo y alertas
  • Actualizaciones y parches
  • Respaldo y recuperación
  • Optimización de costos
  • Escalamiento y desescalado
  • Soporte en incidentes
  • Características Incluidas

  • Soporte técnico especializado
  • Soporte técnico multicanal
  • Soporte 5×8 con opción de atención extendida
  • Tiempos de respuesta rápida
  • Feedback y mejora continua
  • Gestión de tickets
  • Automatización y enrutamiento inteligente
  • Gestión de tickets de soporte avanzado directo con fabricante
  • Chat en vivo
  • Análisis y reportes mensuales
  • Actualizaciones proactivas
  • Monitoreo de recursos
  • Apoyo básico para creación de nuevos recursos de infraestructura en la nube
  • Gestión de políticas de respaldo
  • Administración de la vigencia en licenciamiento adquirido con nosotros
  • Cantidad de tickets mensuales
  • ¿Listo para llevar tu negocio al siguiente nivel?

    ¡Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte!

    Solo llena el formulario para recibir una cotización. Uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo a la brevedad posible.

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    Acuerdos y Niveles de Servicio

    En la siguiente tabla se muestran los diferentes niveles de atención y los tiempos de comunicación para cada nivel de severidad

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    Tabla de severidades
    Nuestro Diferenciador
    • Expertise Multinube

      Contamos con un equipo certificado y especializado en las principales plataformas en la nube.

    • Monitoreo Proactivo

      Implementamos herramientas de monitoreo que permiten identificar problemas potenciales, reduciendo tiempos de inactividad.

    • Escalabilidad Flexible

      Nos adaptamos a las necesidades cambiantes de tu negocio, apoyando en el escalado de los servicios en función de tu crecimiento.

    • Seguridad Integral

      Implementamos y gestionamos medidas de seguridad que protegen tus datos y aplicaciones contra amenazas asegurando la integridad de tu información.

    • Experiencia Personalizada

      Ofrecemos un enfoque de servicio personalizado, donde cada cliente recibe atención dedicada y soluciones adaptadas a sus necesidades específicas.

    9+ AÑOS de experiencia

    En computación de la nube combinando tecnologías de última generación con estándares estrictos de diseño y alta seguridad para crear soluciones personalizadas, ágiles, escalables e inteligentes

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    Da continuidad a la innovación y modernización de tu empresa con Cloud Continuity y Microsoft

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    Microsoft 20 Years Hackathon
    Microsoft Silver Competencies
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    División del Nte. 147,
    Lomas de Memetla,
    Cuajimalpa de Morelos, CP. 05330
    Ciudad de México, CDMX

    contacto@cloudcontinuity.com.mx
    +52 (55) 6726 7800

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